تداول مع FxPro
منصات التداول
مزايا التداول
التداول المؤسسي
احصل على تطبيق FxPro
المواد التعليمية
الفيديوهات والندوات أونلاين
المعلومات القانونية
العمل لدى FxPro
المساعدة
كن شريكاً لنا
الدعم على مدار 24/5
اطلع على الأسئلة الشائعة أو احصل على مساعدة فورية من فريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية.
هل تواجه مشكلة في الإيداع عبر البطاقة؟
إذا تم رفض عملية الدفع بالبطاقة أو لم تكتمل، فعادةً ما يكون السبب متعلقاً بقيود بنكية، أو حدود الإنفاق، أو التحقق الأمني.
الحلول الأولية
إذا فشلت التوصيات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فحاول الاتصال بالمصرف الخاص بك، باتباع الاقتراحات أدناه.
1
تحقق من الرصيد.
تأكد من وجود رصيد كافٍ في بطاقتك لإتمام عملية الدفع. يمكنك عادةً معرفة الرصيد المتبقي عبر منصات حسابك المصرفي (على الموقع الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف، أو عبر رسالة نصية). إذا كان رصيد البطاقة غير كافٍ، فقم بشحنها أولاً.
2
أعد طلب رمز التحقق.
تأكد من إدخال كلمة المرور لمرة واحدة المرسلة من البنك عبر الرسائل النصية القصيرة بشكل صحيح. في حال حدوث خطأ، ستحتاج إلى إعادة كتابة بيانات البطاقة في FxPro Direct قبل طلب رمز الأمان ثلاثي الأبعاد مرة أخرى. لأي استفسارات تتعلق بالأمان ثلاثي الأبعاد - مثل استلام الرموز أو إدخالها - يرجى التواصل مع البنك عبر رقم الهاتف المذكور على ظهر البطاقة.
3
تحقق من القيود المصرفية.
تأكد من أن عملية الدفع الجديدة لم تتجاوز الحد الأقصى لبطاقتك، وتحقق أيضًا مما إذا كانت تدعم عمليات ا لدفع الإلكتروني. ستجد هذه المعلومات في حسابك المصرفي الشخصي عبر الإنترنت. إذا استمرت المشكلة، ننصحك بالتواصل مع جهة إصدار البطاقة.
